Tienes derecho a cancelar tu pedido hasta 14 días después de la fecha de recepción sin necesidad de indicar el motivo. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver el producto. Se te reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los gastos de devolución desde tu domicilio a la tienda online correrán a tu cargo. Estos gastos ascienden a unos 7,25 € por paquete. Consulta las tarifas exactas en la página web de tu empresa de transporte.
Si ejerces tu derecho de desistimiento, deberás devolver al comerciante el producto con todos los accesorios suministrados y, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales. Si el producto estuviera dañado o el embalaje presentara daños mayores de los necesarios para la venta del producto, podremos repercutirte esta pérdida de valor del producto. Por lo tanto, trata el producto con cuidado y asegúrate de que esté bien embalado en caso de devolución.
Productos de higiene
Por motivos de higiene y protección de la salud, los productos de higiene personal, los cosméticos y los productos capilares solo se pueden devolver si el envase no se ha abierto y el precinto, si lo hay, está intacto. Si el precinto está roto o el producto presenta signos evidentes de uso, ya no se podrá devolver.
Para ejercer este derecho, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@denatuurlijkekapper.nl. A continuación, te reembolsaremos el importe del pedido en un plazo de 14 días tras la notificación de la devolución, siempre y cuando hayamos recibido el producto en buen estado.
La dirección de devolución es:
La peluquería natural
Verdihof, 28
2402VC Alphen aan den Rijn
También puedes utilizar el siguiente formulario:
