¿Quieres devolver un producto? Puedes hacerlo dentro del plazo legal de 14 días tras la recepción de tu pedido. En nuestra página sobre el derecho de desistimiento podrás consultar con detalle las condiciones que se aplican.
Consulta primero las condiciones completas en:
https://www.denatuurlijkekappershop.nl/herroepingsrecht
Registrar una devolución
- Solo se tramitarán las devoluciones que se hayan notificado previamente. Para ello, utiliza el formulario de devolución que aparece en esta página.
- Una vez que hayas rellenado y enviado el formulario, recibirás instrucciones para devolver tu pedido.
Importante
- Las devoluciones solo son posibles si el producto cumple las condiciones establecidas en el derecho de desistimiento.
- Los productos deben devolverse, siempre que sea razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.
- Los productos de higiene personal cuyo precinto haya sido roto no se pueden devolver por motivos de higiene.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Pasos para realizar una devolución
- Rellena por completo el formulario de devolución que aparece en esta página. Puedes hacerlo aquí descargar.
- Espera a recibir las instrucciones de devolución por correo electrónico.
- Embala el producto con cuidado y devuélvelo siguiendo las instrucciones que has recibido.
Lamentablemente, no se podrán tramitar las devoluciones que no se hayan notificado previamente mediante el formulario.
