Quer devolver um produto? Pode fazê-lo dentro do prazo legal de 14 dias após a receção da sua encomenda. Na nossa página sobre o direito de rescisão, pode consultar exatamente quais são as condições aplicáveis.
Consulte primeiro os termos e condições completos em:
https://www.denatuurlijkekappershop.nl/herroepingsrecht
Registar devolução
- As devoluções só serão processadas se tiverem sido previamente comunicadas. Para tal, utilize o formulário de devolução disponível nesta página.
- Depois de preencher e enviar o formulário, receberá instruções sobre como devolver a sua encomenda.
Importante
- As devoluções só são possíveis se o produto cumprir as condições previstas no direito de rescisão.
- Os produtos devem ser devolvidos – sempre que tal for razoavelmente possível – no seu estado e embalagem originais.
- Os produtos de higiene pessoal cujo selo tenha sido quebrado não podem ser devolvidos por razões de higiene.
- Os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Passos para a devolução
- Preencha na íntegra o formulário de devolução que se encontra nesta página. Pode fazê-lo aqui descarregar.
- Aguarda as instruções de devolução que receberás por e-mail.
- Embale o produto com cuidado e devolva-o de acordo com as instruções recebidas.
Infelizmente, as devoluções que não tenham sido previamente comunicadas através do formulário não poderão ser processadas.
