Vous souhaitez retourner un produit ? C'est possible dans le délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Vous trouverez toutes les conditions applicables sur notre page consacrée au droit de rétractation.
Consultez d'abord l'intégralité des conditions générales sur :
https://www.denatuurlijkekappershop.nl/herroepingsrecht
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- Les retours ne seront pris en charge que s'ils ont été préalablement signalés. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire de retour disponible sur cette page.
- Une fois le formulaire rempli et envoyé, vous recevrez des instructions pour le retour de votre commande.
Important
- Les retours ne sont possibles que si le produit remplit les conditions prévues par le droit de rétractation.
- Les produits doivent – dans la mesure du possible – être retournés dans leur état et leur emballage d'origine.
- Pour des raisons d'hygiène, les produits de soins personnels dont le sceau a été brisé ne peuvent pas être retournés.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Étapes à suivre pour un retour
- Remplissez intégralement le formulaire de retour figurant sur cette page. Vous pouvez le ici télécharger.
- Attendez les instructions de retour que vous recevrez par e-mail.
- Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le en suivant les instructions que vous avez reçues.
Les retours qui n'ont pas été préalablement signalés via le formulaire ne pourront malheureusement pas être pris en charge.
