Garantie
Nous accordons une grande importance à nos produits et, bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour vous les livrer en parfait état. Il arrive toutefois qu'une commande soit endommagée pendant le transport ou qu'un autre incident survienne, vous permettant ainsi de faire valoir votre garantie. D'un point de vue légal, vous êtes tenu de nous signaler le défaut dans les deux mois suivant sa constatation. Si le défaut est couvert par la garantie, nous nous chargerons gratuitement de la réparation ou du remplacement.
Réclamations
Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire part de vos réclamations en premier lieu par e-mail à l'adresse suivante : info@denatuurlijkekapper.nl. Si cela ne permet pas de trouver une solution, il est possible de soumettre votre litige à une procédure de médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.
