Garantía
Nos preocupamos por nuestros productos y, como es lógico, hacemos todo lo posible para entregárselos en perfectas condiciones. Sin embargo, a veces ocurre que un pedido se daña durante el transporte o que sucede algo más que le da derecho a reclamar la garantía. Por ley, está obligado a notificarnos el defecto en un plazo de dos meses desde su detección. Si el defecto está cubierto por la garantía, nos encargaremos de la reparación o sustitución sin coste alguno para usted.
Quejas
Siempre puede ocurrir que algo no salga exactamente como estaba previsto. Le recomendamos que, en primer lugar, nos comunique sus reclamaciones enviándonos un correo electrónico a info@denatuurlijkekapper.nl. Si esto no da lugar a una solución, es posible presentar su litigio para su resolución mediante mediación a través de WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.
