Garanzia
Teniamo molto ai nostri prodotti e, ovviamente, facciamo del nostro meglio per consegnarveli in condizioni ottimali. Tuttavia, può capitare che un ordine si danneggi durante il trasporto o che si verifichi un altro evento che vi dia diritto alla garanzia. Per legge, siete tenuti a segnalarci il difetto entro due mesi dalla sua constatazione. Se il difetto rientra nella garanzia, provvederemo gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione.
Reclami
Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Vi consigliamo di segnalarci innanzitutto eventuali reclami inviando un’e-mail all’indirizzo info@denatuurlijkekapper.nl. Se ciò non dovesse portare a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia alla mediazione tramite WebwinkelKeur tramite https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/.
