Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après la date de réception sans donner de raison. Vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit après l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 euros par colis. Consultez le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.
Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé que nécessaire pour vendre le produit, nous pouvons vous faire bénéficier de cette dépréciation du produit. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé lorsque vous le renvoyez.
Produits d'hygiène
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits de soins personnels, les cosmétiques et les produits capillaires ne peuvent être renvoyés que si l'emballage n'est pas ouvert et que le sceau est intact. Si le sceau est brisé ou si le produit a été visiblement utilisé, le produit ne peut plus être renvoyé.
Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@denatuurlijkekapper.nl. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
L'adresse de retour est la suivante
Le coiffeur naturel
Cour Verdi 28
2402VC Alphen aan den Rijn
Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous :
