Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception, sans avoir à justifier votre décision. Après l'annulation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit. Le montant total de la commande, frais de port compris, vous sera alors remboursé. Seuls les frais de retour de votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis. Pour connaître les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra être retourné au vendeur avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage présente des dommages supérieurs à ce qui est nécessaire pour vendre le produit, nous pourrons vous facturer cette dépréciation du produit. Veillez donc à manipuler le produit avec soin et à bien l'emballer en cas de retour.
Produits d'hygiène
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits d'hygiène personnelle, les cosmétiques et les produits capillaires ne peuvent être retournés que si leur emballage n'a pas été ouvert et si le sceau éventuel est intact. Si le sceau a été brisé ou si le produit présente des traces d'utilisation, il ne peut plus être retourné.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@denatuurlijkekapper.nl. Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant la déclaration de votre retour, à condition que le produit nous ait déjà été retourné en bon état.
L'adresse de retour est la suivante :
Le coiffeur naturel
28, Verdihof
2402VC Alphen aan den Rijn
Vous pouvez également utiliser le formulaire ci-dessous :
