Wil je een product retourneren? Dat kan binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Op onze pagina met het herroepingsrecht lees je precies welke voorwaarden hiervoor gelden.
Bekijk eerst de volledige voorwaarden op:
https://www.denatuurlijkekappershop.nl/herroepingsrecht
Retour aanmelden
- Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer deze vooraf zijn aangemeld. Gebruik hiervoor het retourformulier op deze pagina.
- Na het invullen en versturen van het formulier ontvang je instructies voor het retourneren van je bestelling.
Belangrijk
- Retouren zijn alleen mogelijk wanneer het product voldoet aan de voorwaarden uit het herroepingsrecht.
- Producten moeten – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
- Persoonlijke verzorgingsproducten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Stappen voor retourneren
- Vul het retourformulier op deze pagina volledig in. Dezse kun je hier downloaden.
- Wacht op de retourinstructies die je per e-mail ontvangt.
- Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug volgens de ontvangen instructies.
Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld via het formulier kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.
