Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Hygiëneproducten
Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen persoonlijke verzorgingsproducten, cosmetica en haarproducten alleen worden geretourneerd wanneer de verpakking ongeopend is en de eventuele verzegeling intact is. Wanneer de verzegeling is verbroken of het product zichtbaar is gebruikt, kan het product niet meer worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@denatuurlijkekapper.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het retouradres is:
De Natuurlijke Kapper
Verdihof 28
2402VC Alphen aan den Rijn
