Vous souhaitez renvoyer un produit ? Vous pouvez le faire dans le délai légal de 14 jours après réception de votre commande. Sur notre page consacrée au droit de rétractation, vous pouvez lire les conditions exactes qui s'appliquent.
Voir d'abord les conditions générales sur le site :
https://www.denatuurlijkekappershop.nl/herroepingsrecht
Retour du registre
- Les retours ne seront pris en considération que s'ils sont notifiés à l'avance. Pour ce faire, veuillez utiliser le formulaire de retour figurant sur cette page.
- Après avoir rempli et envoyé le formulaire, vous recevrez des instructions sur la manière de renvoyer votre commande.
Important
- Les retours ne sont possibles que si le produit remplit les conditions du droit de rétractation.
- Les produits doivent, dans la mesure du possible, être retournés dans leur état et leur emballage d'origine.
- Les produits de soins personnels dont le sceau a été brisé ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.
- Les frais de retour sont à votre charge.
Marche à suivre pour les retours
- Complétez le formulaire de retour sur cette page. Vous pouvez utiliser ce ici télécharger.
- Attendez les instructions de retour que vous recevrez par e-mail.
- Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le conformément aux instructions reçues.
Les retours qui n'ont pas fait l'objet d'une notification préalable via le formulaire ne peuvent malheureusement pas être traités.
